人员健康管理
多数营业厅已建立员工健康监测制度，执行每日体温检测与登记，要求上岗人员全程佩戴口罩及手套。但个别网点存在员工口罩更换不及时、测温记录不完整等问题。重点检查发现：
- 98%网点配备电子测温设备
- 85%网点建立员工健康台账
- 72%网点提供防护物资补给站
环境消毒规范
高频接触区域（如柜台、自助设备）基本实现每小时消毒，但部分网点消毒记录存在时间间隔超标现象。现金消毒设备覆盖率已达90%，但老旧网点设备更新滞后。
| 项目 | 达标率 | 突出问题 |
|---|---|---|
| 公共区域消毒 | 92% | 消毒液配比不规范 |
| 现金消毒 | 88% | 紫外线消毒时间不足 |
客流管控措施
90%以上营业厅实施扫码限流机制，但高峰时段存在”一米线”执行不到位的情况。智能分流系统覆盖率提升至75%，但老年客户群体引导仍需加强。
客户管理要求
双码查验执行率达95%，但个别网点存在：
- 临时隔离区设置不规范
- 特殊群体登记信息不完整
- 口罩借用服务缺失
应急响应机制
82%网点建立应急预案，但演练频次未达要求。防疫物资储备达标率为78%，主要缺项为医用防护面罩和鞋套。
营业厅基础防疫措施落实率达85%以上，关键环节如扫码测温、环境消毒等形成标准化流程。但存在防护物资动态补充不及时、应急预案实操性不足、特殊群体服务不完善等问题，需建立长效监督机制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/299220.html
