一、基本坐姿规范
营业员入座时应轻缓落座，保持上身正直，脊柱向上伸直，双肩自然放松，胸部微向前挺，重心垂直向下。坐椅不超过三分之二深度，避免倚靠椅背或坐于边沿。双腿需并拢垂直于地面，小腿与大腿、大腿与躯干均呈90°，脚尖正对前方，展现专业仪态。
二、手部与腿部摆放要求
手部动作需遵循以下标准：
- 有扶手时双手轻搭或交替放置，无扶手时交叠置于腹部或呈八字形放于腿上
- 禁止抱臂、托腮或手指敲击桌面等动作
腿部摆放应根据座椅高度调整：
- 标准式：双脚全脚掌着地，双膝并拢（女性间距不超过一拳）
- 侧点式：小腿向左/右斜出，脚掌着地，展现优雅线条
三、禁忌行为与特殊场景
需避免的坐姿行为包括：前俯后仰、跷二郎腿、抖腿、半躺半坐、双脚架在物体上等。特殊场景要求：
- 接待顾客时应保持上身微前倾，展现服务热情
- 长时间就座可间隔调整至交叉式或曲直式坐姿，但需保持仪态端正
规范的坐姿不仅能提升营业员的职业形象，更能传递专业服务态度。通过持续训练和场景化应用，可使标准坐姿转化为自然的工作习惯，有效增强客户信任感。
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