一、核心功能概览
蓝天电力网上营业厅提供以下核心服务模块：
二、电费查询与缴费操作指南
通过PC端或移动端完成操作的统一流程：
- 访问官网首页点击用户登录按钮
- 输入10位户号及初始密码（默认身份证后6位）
- 在用电服务栏目选择电费查询功能
- 核对账单信息后进入在线缴费界面
| 支付方式 | 到账时效 |
|---|---|
| 微信支付 | 即时到账 |
| 银行转账 | 1-3工作日 |
三、服务报修全流程解析
线上报修包含以下关键步骤：
- 上传故障现场照片（支持JPG/PNG格式）
- 通过地图标注故障位置
- 选择优先处理等级（普通/紧急）
- 获取维修工单编号用于进度跟踪
四、常见问题解决方案
高频问题处理建议：
- 户号绑定失败：检查输入格式是否为10位数字，或通过忘记密码功能重置
- 缴费未到账：保留支付凭证联系在线客服
- 历史记录缺失：确认查询时间范围是否超过3年
蓝天电力网上营业厅通过数字化升级，实现电费管理全流程线上化。用户可7×24小时完成缴费、查询、报修等核心操作，系统实时同步处理进度并提供电子凭证存档功能。建议定期更新APP版本以获取最新服务功能。
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