服务内容说明
根据中国电信黄冈分公司2025年反诈工作部署，蕲春县辖内核心营业厅均已配备标准化防诈服务。十里畈电信营业厅作为服务网点，主要提供以下反诈支持：
- 现场咨询：专业客服人员解答可疑电话、短信识别问题
- 宣传资料：免费发放《反诈手册》及典型案例折页
- 技术防护：协助客户安装国家反诈中心APP
主题活动案例
该营业厅近期参与的反诈专项活动包括：
- 2025年2月25日联合公安机关开展的”全民反诈日”，通过情景模拟演示最新诈骗手法
- 2024年11月与付畈社区合作的入户宣传活动，重点服务老年群体
- 定期举办的防诈知识小课堂，解析网络诈骗识别技巧
咨询服务方式
客户可通过以下途径获取服务：
- 营业时间：每日8:30-17:30（节假日不休）
- 专线电话：0713-722****（需现场核实完整号码）
- 现场窗口：2号柜台设为”反诈服务专席”
综合现有信息表明，十里畈电信营业厅已建立常态化防电诈服务体系，通过”网点+社区”双轨模式，结合技术防护与知识普及，有效履行通信企业的反诈社会责任。建议老年用户优先选择工作日错峰咨询，可获更详尽指导。
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