一、电话查询渠道
市民可通过以下电话获取公交服务信息：
- 公交客服热线：3041234（全年无休）
- 监督服务热线：86012572（24小时受理建议）
- IC卡管理中心：0570-3022431（工作日8:30-16:30）
二、官网及APP查询
数字化查询渠道提供更便捷的服务：
- 下载「衢州行」APP，实时查询线路时刻表
- 访问浙里办APP，通过「交通出行」→「枢纽热线」查询客运信息
- 登录公交公司官网查询最新公告（需通过114查询官网地址）
三、线下服务网点
实体服务网点提供以下查询方式：
- 公交枢纽站公告牌查看服务时间
- 直接向驾驶员咨询线路信息
- IC卡服务网点现场咨询（建议提前电话确认）
四、注意事项
查询时需注意：特殊节假日执行临时时刻表，如春节缩减班次、冬令时调整等。建议通过多个渠道交叉验证信息准确性，重大调整前会通过APP推送公告。
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