一、容缺办理服务
襄阳邮政推出「免跑腿信封」服务，申请人可通过邮政双向寄递完成材料补交和证照领取，实现「容缺受理+免跑办理」。次要材料缺失时，只需通过邮政上门取件补齐，享受全程免费邮递服务，达成「最多跑一次」目标。
服务流程：
- 线上提交主要申请材料
- 邮政专员上门收取补充材料
- 政务中心容缺审批
- 证件免费邮寄到家
二、警邮法邮代办服务
全市29个邮政网点开通交通管理业务代办，涵盖17类车驾管业务。通过「警邮平台」系统，实现材料初审、后台复核、统一制证的全流程线上办理，打造「家门口的车管所」。
同时试点「法邮合作」，在邮政网点开通法院网上立案代办窗口，提供法律文书代收、诉讼材料预审等便民服务。
三、特色主题邮局
创新打造四大主题邮局：
- 月亮特色邮局：结合天文主题的文创服务
- 管家巷小「叽咕」邮局：主打复古明信片投递
- 咖啡邮局：提供邮政主题饮品与纪念品
- 相思邮局：专注情感传递的特色信件服务
这些邮局日均接待游客超500人次，已成为襄阳文旅新地标。
四、综合金融服务升级
在金融服务方面推出三大创新：
- 自助设备单笔取款限额提升至3000元
- 无卡存款实时到账且利率上浮1.5倍
- 手机银行新增「老年人关怀模式」
通过易企秀平台制作的《邮储银行贴心服务》H5作品，详细展示各项数字化服务操作指南。
襄阳邮政通过政企合作模式创新、场景化服务延伸和数字化升级，构建起覆盖政务服务、民生需求、文旅融合的多元服务体系。这些创新举措有效提升了服务效率，日均业务处理量较改革前增长37%，群众满意度达98.6%。
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