一、业务办理条件
通过襄阳铁通网上营业厅办理宽带移机需满足：机主身份证信息与注册信息一致，新地址需在铁通宽带覆盖范围内。每个宽带账号在使用周期内可享受一次免费移机服务（例如2025年3月11日办理的套餐，至2026年3月11日期间仅限一次）。
二、在线办理操作步骤
- 登录襄阳铁通网上营业厅官网或官方APP，进入「宽带服务」专区
- 选择「宽带移机」功能，输入宽带账号及身份证信息
- 填写新地址并提交覆盖范围验证，系统自动生成业务工单
- 等待装机师傅24小时内联系确认安装时间
三、设备与费用说明
需携带原光猫、路由器等设备至新地址。若套餐包含免费移机服务则不收费，超出免费次数或特殊线路改造需支付100元服务费。线上办理时系统将自动提示费用明细。
四、注意事项
- 移机前需结清宽带账单，欠费状态无法办理业务
- 新地址需提前确认光纤入户条件，老旧小区建议先致电10086查询覆盖情况
- 装机完成后需在营业厅同步更新地址备案信息
通过襄阳铁通网上营业厅办理宽带移机可实现全程线上操作，建议提前准备身份证信息与新地址资料。若遇线路复杂情况，可选择拨打10086转人工服务协调处理。
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