营业时间说明
西安市西关供电营业厅常规服务时段为：工作日周一至周五08:30-17:30，周末及法定节假日09:00-16:00。该网点配备24小时自助服务终端机，支持非营业时段电费缴纳与票据打印。
线下缴费方式
实体营业厅提供以下服务方式：
- 人工柜台：现金/刷卡/扫码支付
- 自助终端：支持电卡充值、电子发票打印
- 便民代收：周边合作商户代收点(需确认手续费)
- 主营业厅：团结东路副17号
- 24小时服务点：团结东路17号1期
线上缴费渠道
推荐通过数字化平台完成业务办理：
- 支付宝生活号：绑定户号查询账单与缴费
- 国家电网官方APP：支持跨省缴费与电子合同
- 网上银行：开通自动代扣避免欠费
特殊时段服务
法定节假日期间人工服务时间调整为09:00-16:00，建议避开节前缴费高峰。如遇系统升级维护，自助终端将提前张贴公告说明。
服务建议
推荐上班族优先使用24小时自助终端或线上缴费，业务高峰期可选择鄠邑区南环路等分流网点办理。缴费凭证建议保存三个月以上以便核查。
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