营业厅基本信息
西宁燃气服务大厅是办理天然气业务的核心网点，主城区用户可通过线下服务大厅或合作银行网点办理燃气相关业务。该网点位于五四大街11号水务大厦旁，公交线路覆盖9路、16路、25路等12条线路，交通便利。
服务时间说明
营业厅工作时间分为两个阶段：
- 工作日办理：上午08:30-12:00，下午14:00-17:30，午休时段(12:00-14:00)仅暂停对公转账业务。
- 节假日服务：周末及法定节假日10:00-17:00开放，支持除对公转账外的所有常规业务。
需注意每日15:00为预约购气分界点，此前预约用户可当日取卡，此后预约次日办理。
联系方式与网点
- 24小时报修电话：0971-5131117
- 营业厅值班电话：0971-6111620
- 监督电话：西宁市城乡建设局 6140526
其他便民服务网点包括青海银行五四大街支行、西关大街支行等19个缴费点，具体地址可通过微信公众号查询。
服务项目清单
该营业厅提供以下9类核心业务：
- 居民/非居民燃气费缴纳
- 燃气表补卡及增购服务
- 燃气表更换与余量恢复
- 改线工程业务受理
- 表卡费及配件款缴纳
超过10年使用期限的燃气表需优先办理换表业务，特殊表型需先检测后处理。
注意事项
紧急情况可优先拨打24小时服务热线，外地用户拨打95777时需添加0971区号。建议关注“西宁中油燃气”公众号进行线上预约，物联网表用户可直接网上购气。
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