营业时间安排
根据2025年2月最新公告，西安高新一路联通营业厅的人工服务窗口营业时间为：
- 工作日：09:00-17:00
- 周六：10:00-16:00
- 周日：暂停人工服务
该时间表表明常规夜间人工服务暂未开放，但24小时自助服务厅可办理基础业务。
夜间服务现状
目前夜间18:00后仅提供以下服务：
- 自助终端缴费、查询
- SIM卡自动补办
- 电子发票打印
特殊节假日期间可能延长人工服务时间，例如2025年春节曾实施”服务不打烊”政策。
自助服务说明
| 服务类型 | 支持业务 |
|---|---|
| 缴费充值 | 话费/宽带/固话 |
| 业务办理 | 套餐变更/挂失 |
| 凭证打印 | 电子发票/详单 |
自助设备位于营业厅东侧独立区域，支持刷身份证或人脸识别验证。
用户反馈情况
近期用户评价显示：
- 2023年7月有用户反映晚间8点仍可办理简单业务
- 2021年6月存在夜间业务权限争议案例
建议办理复杂业务前通过10010热线确认服务时间。
高新一路联通营业厅夜间人工服务暂未常态化开放，但通过24小时自助终端与线上渠道可满足多数紧急需求。特殊时段建议关注官方公告获取临时服务调整信息。
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