营业厅服务状态说明
根据西安市自来水有限公司近期公告，西安南路自来水营业厅在管道维修停水期间将保持正常开放。工作时间为每日8:30-17:30（含周末），人工窗口与自助终端均可办理缴费、报修等常规业务。特殊情况下可通过服务热线965113获取实时服务动态。
停水期间服务渠道
- 线下服务：营业厅设置应急服务窗口，优先处理停水区域用户需求
- 线上办理：官网（www.xazls.com）提供24小时电子发票下载与工单查询
- 移动端：微信公众号「西安供水」开通临时业务办理通道
| 服务类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 柜台业务 | 8:30-17:30 | 9:00-16:00 |
| 自助终端 | 全天候开放 | |
用户注意事项
- 办理业务时请携带户号凭证或身份证件原件
- 高峰期等待人数较多时建议使用线上渠道
- 获取纸质公告可于营业厅公告栏查阅最新通知
特别提示：恢复供水后48小时内可能出现水质波动，如需水质检测服务可至营业厅领取免费检测试剂盒。
西安南路自来水营业厅在停水期间维持常规运营，建议用户优先选择非接触式服务渠道。突发情况可通过官网公告或服务热线获取最新动态，市政部门将持续通过多渠道发布供水恢复进展。
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