西安桃园路电力营业厅服务指南
一、营业厅概况
桃园路电力营业厅位于桃源路与百和巷交叉口东50米，提供24小时自助服务终端机与人工窗口双模式服务。周边可换乘临潼201路等多条公交线路，距东三岔地铁站步行约10分钟。人工服务时间为工作日8:30-17:30，周末及节假日缩短1小时。
二、电费缴纳方式
该营业厅支持三种缴费模式：
- 自助终端机：刷电卡后扫码支付，5秒完成操作
- 人工窗口：支持现金/刷卡/扫码，可打印纸质票据
- 线上渠道：通过支付宝城市服务或微信生活缴费完成
| 方式 | 时间 | 票据 |
|---|---|---|
| 自助终端 | 24小时 | 电子凭证 |
| 人工窗口 | 工作日 | 纸质票据 |
三、业务办理范围
主要办理六大类业务：
- 电表报装与销户
- 用电更名/过户
- 峰谷电价变更（需提供房产证明）
- 用电容量增容
- 故障报修受理
- 电子发票申领
四、服务规范要求
服务人员严格遵循“来有迎声、去有送声”原则，办理过程中执行“先外后内”准则，确保客户需求优先处理。营业厅公示《供电服务“十项承诺”》及监督电话，设置客户满意度评价终端。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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