服务时间现状概述
截至2025年3月，西安市水务系统尚未发布营业厅服务时间调整的正式公告。各区主要营业网点仍执行原有工作时间标准，其中主城区营业厅保持周一至周五办理业务，节假日期间暂停服务。
主城区营业厅时间
| 服务网点 | 工作时间 |
|---|---|
| 城区供水服务分公司 | 9:00-12:00/13:30-17:30 |
| 城南供水服务分公司 | 9:00-12:00/13:30-17:30 |
| 城北供水服务分公司 | 9:00-12:00/13:30-17:30 |
现金业务受理截止时间为工作日下午17:00，电子渠道缴费不受时间限制。
区县服务网点安排
- 长安区水务局：工作日8:30-12:00/14:00-18:00（夏季下午调整为15:00起）
- 未央区水务局：工作日9:00-17:00统一时段
- 鄠邑区城乡水务：系统升级期间暂停线上缴费（2024年11月公告）
线上服务渠道
- 官方网站：swj.xa.gov.cn提供24小时信息公开
- 微信公众号：”西安水务”支持账单查询与缴费
- 政务服务中心：工作日9:00-17:00综合窗口受理
结论与建议
建议需要办理紧急业务的市民优先选择线上渠道，确需现场办理的请提前致电各网点确认最新安排。关注水务局官网或微信公众号可获取实时通知。
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