办理前准备事项
在西安移动网上营业厅办理宽带前需准备：有效身份证原件、实名制手机号码、精确到门牌号的安装地址。委托代办需额外准备代办人身份证及委托书，组织客户需提供营业执照等资质文件。
建议提前通过以下方式确认覆盖范围：
- 登录官网输入地址查询覆盖状态
- 拨打客服热线10086转人工咨询
线上办理流程
- 访问西安移动官网/掌厅APP/微信公众号
- 选择「宽带新装」服务模块
- 填写安装地址和联系方式
- 选择套餐并完成在线支付
- 接收预约确认短信
特殊优惠政策：携号转网用户可享套餐3折优惠，需在办理时提交原运营商授权码。
套餐选择指南
- 38元以上套餐：免费送宽带+高清电视
- 38元以下套餐：30元/月宽带服务
- 融合套餐：宽带+165G流量+200分钟通话
新装用户需支付120元安装费（含光猫机顶盒设备）。
安装步骤说明
提交申请后流程：
- 1个工作日内接听装机确认电话
- 技术人员24-48小时内上门安装
- 现场测试网速及设备功能
- 签订服务协议并激活使用
注意事项
夜间申请次日9点回访，装机地址需与申请地址完全一致。合约期内提前解约需支付设备折旧费，建议办理前仔细阅读电子协议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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