核心数据分析
中国电信许昌分公司下属有5家主要营业厅，其中魏都营业部文峰广场营业厅与许都路营业厅经营规模最大。文峰广场营业厅参保人数达115人，覆盖5G通信等23项核心业务，2025年参与招投标425次，许都路营业厅则因交通便利日均接待客户超300人次。
营业厅综合排名
- 魏都营业部文峰广场营业厅：服务评分4.8星，设备更新率100%
- 许都路智慧大道营业厅：配备自助终端数量最多
- 建安大道主营业厅：承载集团客户服务职能
已注销的五一路营业厅曾因服务投诉率超标，于2025年停止运营。
人气影响因素
- 地理位置：文峰广场营业厅位于城市核心商圈
- 业务资质：唯一具备卫星通信服务能力
- 技术支撑：母公司年研发投入超50亿元
魏都营业部文峰广场营业厅凭借其战略定位与服务质量，持续三年保持区域服务满意度榜首。该营业厅年均处理业务量达12万件，占全市电信业务总量的38%。
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