智慧化服务全面升级
贵安营业厅完成智能设备升级，配备自助终端机实现业务秒办秒结，包含话费充值、套餐变更等高频业务。360°环绕式LED屏幕展示实时服务指南，智能取号系统缩短70%等待时间。同步推出双语服务界面，满足外籍用户需求。
业务流程优化改造
实施「高效办成一件事」改革，实现跨业务联动办理：
- 宽带新装与设备调试同步完成
- 携号转网业务一窗通办
- 电子证件核验替代纸质材料
专属优惠活动详解
即日起至2025年6月30日，老用户可享：
- 连续12个月每月赠送20GB通用流量
- 腾讯/爱奇艺视频会员二选一
- 宽带免费提速至千兆
适老化服务新举措
改造无障碍通道，设立老年优先窗口，提供：
| 服务类型 | 具体内容 |
|---|---|
| 上门服务 | 行动不便用户预约办理 |
| 反诈辅导 | 每月15日专题讲座 |
| 终端适配 | 大字版操作界面 |
本次升级涵盖智能设备迭代、业务流程重构、优惠体系完善及适老服务创新四大维度，形成线上线下协同的服务矩阵，持续提升用户数字化体验。
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