一、线下营业厅查询办理
贵州省贵阳市南明区政务大厅设有广电业务专窗，地址位于青云路285号金龙滨河湾壹号自然人综合服务区。办理时间为工作日上午09:00至下午17:00（法定节假日除外），用户需携带收视卡号、机主身份证或系统预留手机号进行查询。
二、线上自助查询渠道
通过以下三种方式可实现线上办理：
三、银行代扣记录查询
办理代扣业务的用户可通过以下方式查询记录：
- 登录银行手机APP的交易明细功能
- 持身份证到银行柜台打印代扣凭证
- 拨打银行客服电话查询代扣明细
四、办理注意事项
查询办理时需注意：①系统仅保留24个月内的缴费记录；②通过第三方平台缴费需保留电子凭证；③代扣用户建议每月核对银行账户变动。
贵州用户可通过线下政务专窗、微信服务、贵阳银行APP及广电官方平台实现有线电视缴费查询，代扣用户建议定期通过银行渠道核对记录，所有查询服务均不收取费用。
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