一、流程调整背景
自2025年3月起，贵阳电信总厅联合公安机关优化涉诈号卡处理机制，重点针对涉嫌电信诈骗的号码建立快速响应通道。新流程强化了运营商与反诈中心的数据互通，缩短了涉案号码的冻结时效。
二、报案与受理流程
用户或单位发现涉诈号码后，需按以下步骤提交材料：
- 通过贵阳反诈中心APP上传涉案号码的通话记录截屏
- 携带身份证原件至电信营业厅签署《异常号码申报表》
- 提供涉案号码的入网协议及最近三个月账单
公安机关将在受理后48小时内完成初步核查，并向电信总厅推送冻结指令。
三、号码冻结与解封流程
新处理机制包含分级管控措施：
- 一级冻结：限制主叫功能，保留短信接收（需提供立案回执）
- 二级冻结：全功能停机（适用于公安机关正式协查）
解封申请需通过电信营业厅提交《号码使用情况说明》及公安机关出具的《解除冻结通知书》，审核周期缩短至3个工作日。
四、协作机制优化
建立三方数据共享平台，实现：
- 公安机关实时推送高危号码库
- 电信系统自动拦截异常开卡行为
- 资金流向与通讯记录交叉核验
本次流程调整通过简化材料提交环节、建立电子化协查通道等措施，将涉案号码的平均处理时效从7天压缩至72小时。建议用户定期通过电信官方渠道查询号码状态，发现异常及时留存证据。
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