问题现状分析
2024年7月赤峰市敖汉旗丰收乡房身村出现持续电信信号缺失问题，用户投诉显示年初承诺的6月底解决方案未兑现，工作人员存在核查不实、沟通态度问题。同类问题在牧区尤为突出，基站布局稀疏导致弱覆盖区域普遍存在。
| 区域类型 | 平均修复时间 | 最长修复时间 |
|---|---|---|
| 城镇区域 | ≤10个工作日 | 16个工作日 |
| 农村区域 | ≤15个工作日 | 20个工作日 |
官方解决进展
根据公开信息，内蒙古电信2024年已完成网络覆盖升级工程，但具体到赤峰地区的投诉处理记录显示：
- 2024年7月25日收到首次正式投诉并分配处理
- 2024年8月16日网络工程师介入，承诺次日完成修复
- 2025年用户反馈投诉后出现信号短暂恢复现象
用户应对建议
针对当前信号问题，建议用户采取以下措施：
- 通过10000热线或营业厅进行正式投诉登记
- 使用飞行模式重置网络连接
- 在开阔区域测试信号强度并记录时间点
- 保留通话录音和工单编号作为维权凭证
未来改善计划
电信公司公开声明显示：2024-2025年重点推进牧区基站共建共享，计划通过以下措施提升赤峰地区覆盖：
- 与联通开展基站共址合作
- 优化农村地区网络资源配置
- 部署新型信号增强设备
赤峰电信信号问题的彻底解决预计需待2025年基站共建计划全面落实，现阶段建议用户通过规范投诉渠道督促问题处理，同时配合信号优化手段维持基本通信需求。
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