销售类岗位
车险营业厅的核心业务岗位包括：
- 车险销售顾问：负责开发新客户和维护老客户，通过电话或面谈方式推广车险产品，完成年度销售目标
- 渠道销售专员：开发汽车经销商、4S店等下游渠道，组织产品培训并收集市场信息
客服类岗位
客户服务团队承担以下职责：
- 解答保险条款咨询，处理保单变更、退保等业务
- 执行到期续保提醒，通过短信报价和电话跟进促进续保转化
- 协调处理理赔资料收集，跟踪案件处理进度
核保与理赔类岗位
风险管理岗位包含两个关键角色：
- 核保专员：审核投保资料，评估车辆风险等级，制定承保方案
- 理赔专员：负责查勘定损，审核索赔材料，确保赔付金额符合条款约定
行政与支持类岗位
后勤保障团队包括：
- 保单管理员：负责保费核算、保单打印及档案管理
- 数据统计员：分析业务数据，制作销售报表和续保率统计表
- 培训专员：组织产品知识培训和销售技巧训练
车险营业厅通过销售、客服、核保、行政四大职能模块的协同运作，构建起完整的业务闭环。岗位设置既包含直接创收的前端销售，也涵盖风险管控和客户服务等中后台支持岗位，形成专业化的分工体系
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