网络通信保障服务
辉县移动组建专业「高考网络保障小组」，提前完成教育部门及考场周边412个基站的巡检优化，通过智能调度平台实时调整信号覆盖范围。考试期间执行15分钟粒度监控机制，确保屏蔽仪精确干扰考场区域的保障周边居民通信畅通。
爱心助考服务站
在全市考点设立综合服务站点，提供以下支持：
- 免费文具包：含2B涂卡铅笔、橡皮、文件袋等考试必需品
- 防暑物资：矿泉水、清凉油、遮阳棚及扇子
- 家长休息区：配备折叠椅和线上医疗咨询二维码
反诈安全宣传
移动志愿者在考点周边开展专项宣传活动：
- 发放《高考防诈指南》手册2000余份
- 现场解析「提前查分」「内部名额」等诈骗套路
- 开通反诈咨询专线（10086按9键）
应急响应机制
建立三重保障体系：
- 7×24小时基站抢修小组待命，配备3辆应急通信车
- 考场周边营业厅开设「绿色服务窗口」优先处理考生业务
- 投诉处理专班实时响应信号干扰咨询
通过「技术+服务」双轮驱动模式，辉县移动构建涵盖网络优化、物资支持、安全防护的立体化护航体系，2024年高考期间累计服务考生及家长超3200人次，信号零中断记录获得市教育局专项表彰。
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