第一步：资质认证核查
正规移动营业厅须悬挂中国移动官方授权的《渠道授权牌照》，该牌照包含企业名称、授权编号及有效期等信息，可通过中国移动官网或10086客服热线验证真伪。办理业务时，应要求查看加盖公章的营业执照副本，并核对与授权信息的一致性。
- 授权牌照是否在有效期内
- 营业执照与授权主体是否一致
- 工作人员是否佩戴带编号的工牌
第二步：营业厅标识识别
中国移动正规门店采用统一的VI视觉系统：门头背景为蓝色（PANTONE 2945C），左侧为白色”中国移动”logo，右侧为红色”沟通从心开始”标语。营业厅内应展示带有防伪二维码的《服务监督公示牌》，扫码应跳转至中国移动官方验证页面（http://sims.open.chinamobile.com）。
- 检查门头颜色与品牌标识组合是否符合标准
- 扫描公示牌二维码验证域名归属
- 观察业务受理单是否带有中国移动电子印章
第三步：服务流程验证
正规营业厅严格执行实名认证制度，办理号码开户需通过身份证识别设备和人脸核验。业务办理完成后，用户会即时收到10086发送的办理确认短信，短信内容包含业务类型、办理时间及工单编号。
- 出示身份证原件进行联网核验
- 签署标准化业务协议
- 接收官方短信确认
通过资质、标识、服务三重验证体系，消费者可有效识别正规移动营业厅。建议优先选择中国移动自有营业厅或五星级授权门店，避免在无资质代理点办理涉及个人信息的业务。
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