辰时国网营业厅系统升级后线上缴费指南
发布日期：2025年03月10日
一、系统升级后的主要变化
2025年辰时国网营业厅系统升级后，线上缴费服务进行了功能优化和界面调整。新版系统支持智能户号识别、多账户绑定和一键历史记录查询，用户可通过生物识别技术快速登录。同时新增了电子发票自动推送功能，替代传统纸质凭证。
二、网上国网APP缴费流程
使用官方APP缴费的具体操作步骤如下：
- 下载并打开最新版网上国网APP（3.0.0以上版本）
- 点击首页“去登录”完成人脸识别或短信验证
- 选择“去交费”功能模块
- 输入或选择绑定的用电户号
- 确认金额后选择支付方式完成交易
三、第三方支付平台操作说明
除官方APP外，用户还可通过以下渠道缴费：
- 支付宝/微信：进入生活缴费板块，选择电费项目并输入户号
- 网上银行：登录已开通缴费功能的银行客户端，搜索”国网电费”进行支付
- 自助终端：部分社区保留的24小时自助服务机支持刷卡缴费
四、常见问题与注意事项
系统升级后用户需特别注意：
- 原绑定的户号需重新验证有效性
- 单笔缴费限额调整为5000元（原3000元）
- 电子账单推送时间变更为每月5日12:00
如遇支付失败，建议检查网络连接或清除APP缓存后重试。
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