一、在线缴费操作指南
辽宁电信用户可通过以下三种渠道完成线上缴费：
- 电信营业厅APP：登录后点击「充值缴费」模块，输入手机号选择支付方式
- 微信公众号：关注「辽宁电信」公众号，通过菜单栏「自助服务」进入缴费页面
- 第三方平台：支付宝/微信搜索「中国电信」小程序，绑定号码后完成缴费
所有线上渠道均支持银行卡、支付宝、微信支付等多种方式，缴费成功后实时到账。
二、套餐变更办理流程
套餐变更可通过以下步骤自助完成：
- 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「套餐变更」浏览可选套餐
- 微信公众号发送「套餐变更」获取办理入口，需在工作时间6:00-23:00操作
- 拨打10000转人工客服，提供身份证号与服务密码进行变更
变更申请提交后系统自动审核，次月生效且原套餐当月仍有效。合约期内用户需注意违约金条款。
三、业务办理注意事项
办理业务时需特别注意：
| 业务类型 | 限制条件 |
|---|---|
| 主副卡套餐 | 需通过人工客服办理 |
| 合约套餐 | 提前解约收取违约金 |
| 5元无忧套餐 | 需通过APP客服预约变更 |
建议办理前通过APP「历史账单」功能对比套餐差异，并保留业务回执单作为凭证。
辽宁电信用户通过线上渠道可高效完成缴费与套餐变更，但需特别注意合约期限、生效时间等规则。推荐优先使用官方APP办理，遇到复杂业务时可选择线下营业厅获得专业指导。
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