达州供电服务调整公告：营业厅关停与缴费渠道暂停说明
系统升级与营业厅关停背景
国网达州供电公司为优化服务资源配置，自2021年起逐步关停32个线下营业厅，并持续推进数字化转型。2024年4月因电力营销系统升级，将暂停线上缴费渠道并调整服务模式，以提升用户用电体验。
服务暂停时间与范围
2024年4月18日22时至24日8时，下列服务将暂停：
- 线上缴费：微信、支付宝、网上国网等平台
- 自助终端：全市24小时自助服务设备
- 业务办理：用电报装、信息变更等线上申请
注：暂停期间不实施欠费停电，不计电费违约金。
替代服务渠道说明
系统升级期间可选用以下方式：
- 线下服务：开放营业厅现场办理紧急业务
- 应急联系：拨打网格服务电话或95598热线
- 户号更新：原10位户号升级为13位（格式：510+原户号）
用户应对建议
为避免服务中断建议：
- 提前通过可用渠道完成电费预存
- 记录新户号并核对电表余额
- 关注国网四川电力官方渠道获取恢复通知
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