一、项目维护进度概览
根据运城广播电视台2024年12月发布的公告，平台维护项目包含《今日运城》APP、视听网平台技术维护及直播云服务，采购预算为13.31万元。项目于2025年1月2日完成投标报名，目前处于执行阶段。主要工作内容分为三个方面：
- 系统稳定性升级：包括服务器扩容与负载均衡配置
- 安全防护增强：部署防火墙与漏洞扫描机制
- 直播云服务优化：提升推流稳定性和画质编码效率
二、技术优化与用户服务
维护团队参照广电行业标准，采用以太无源光网络(EPON)技术进行带宽升级，同时建立每日运维日志审查机制，确保平台访问量突增时的应急响应能力。用户服务层面实施以下改进：
- 设立7×12小时技术响应窗口
- 优化线上报障系统处理流程
- 建立用户满意度回访制度
| 指标 | 完成量 | 达标率 |
|---|---|---|
| 电话报障 | 45单 | 100% |
| 平台报障 | 132单 | 97.8% |
三、维护时间节点说明
项目计划分为三个阶段实施：
- 硬件升级阶段：2025年1月-2月（已完成核心服务器迁移）
- 系统联调阶段：2025年3月1日-15日（当前进行压力测试）
- 验收交付阶段：2025年3月20日前完成全部调试
最终验收将依据《网络维护计划范例》中的技术标准，重点检测平台在2000并发用户场景下的稳定性表现。
根据运城广电公示的技术路线图，平台维护工程预计于2025年3月20日前全面完成。期间每日0:00-5:00可能出现短暂服务中断，建议用户错峰办理业务。
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