车险退保不强制要求到营业厅办理。根据现行政策，车主可选择线下营业网点、电话客服、线上平台等多种途径完成退保。其中商业险支持全渠道退保，而交强险因法定属性不可退保。不同保险公司对退保方式的具体要求可能存在差异，建议优先通过官方客服确认办理方式。
线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需按以下步骤操作：
- 携带身份证、保单原件、银行卡至保险公司网点
- 填写《终止保险合同申请书》并签字确认
- 提交车辆状态证明（如过户、报废文件）
- 等待3-5个工作日审核退款
其他退保方式
非营业厅退保渠道包括：
- 电话退保：拨打保险公司客服热线申请
- 线上办理：通过官网/APP上传材料电子版
- 邮寄办理：将纸质材料寄送至指定地址
线上渠道通常需提供保单照片、身份证扫描件等电子材料，退款周期较线下方式延长1-2个工作日。
退保所需材料
无论选择何种方式，均需准备以下核心材料：
- 投保人身份证原件及复印件
- 车辆行驶证/登记证
- 保单原件（电子保单需打印）
- 退款接收账户信息
- 退保原因证明文件（如车辆交易凭证）
车险退保已形成线上线下融合的服务体系，营业厅办理并非唯一选择。建议车主根据保单类型、材料准备情况选择最便捷的退保方式，同时注意交强险的不可退特性及商业险的时效性扣费规则。通过提前咨询保险公司客服，可有效提升退保办理效率。
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