营业时间调整概况
自2025年3月起，全国主要城市通讯营业厅实施新的营业时间方案。本次调整旨在优化服务资源配置，其中工作日营业时段普遍延长1小时，周末服务网点数量增加20%以满足用户需求。
涉及调整的营业厅包含中国移动、中国联通、中国电信三大运营商核心服务网点，具体实施进度将根据各区域实际情况分阶段推进。
最新时段详情
标准营业时间调整为：
- 工作日：09:00-20:00（原为09:00-19:00）
- 周末及节假日：10:00-18:00（新增5个重点商圈延时服务点）
- 春节假期：除夕14:00闭店，初一11:00营业
- 系统升级日：每月第二周二延至10:30营业
注意事项与服务渠道
建议用户优先选择电子渠道办理常规业务：
- 手机APP在线客服（24小时服务）
- 自助终端机（支持80%柜台业务）
- 智能语音服务热线（新增AI业务指引）
特殊业务办理需注意：合约机领取、集团业务签约等事项建议工作日15:00前到厅办理。
本次时间调整通过延长服务时长与增加智能渠道，显著提升服务承载能力。建议用户关注各运营商官方公告获取属地化细则，合理安排业务办理时间。
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