一、自助服务终端位置与时间安排
遵义供电局在汇川营业厅设立了24小时自助交费服务网点，用户可通过自助终端随时完成电费缴纳。未来计划在老城区、中华路等人口密集区域增设服务点，进一步扩大覆盖范围。
二、操作流程详解
自助缴费终端支持现金、银行卡及移动支付，具体步骤如下：
- 启动终端：触摸屏幕或按唤醒按钮进入主界面
- 输入信息：通过数字键盘输入用电户号，或扫描电费单条形码
- 核对金额：确认屏幕显示的应缴电费金额
- 选择支付方式：
- 现金：平整放入纸币接收口，等待找零
- 银行卡：插入卡槽完成交易
- 移动支付：扫描终端二维码完成支付
- 获取凭证：支付成功后自动打印缴费凭条
三、注意事项与常见问题
使用自助终端时需注意：
- 建议提前通过电费通知单、短信或APP获取准确户号
- 现金缴费需使用无破损的纸币，单次最多存入50张
- 遇到设备故障可拨打95598联系客服人员
24小时自助服务通过灵活的时间安排和多样化的支付方式，有效解决了传统营业厅时间受限的缴费难题。建议用户妥善保存缴费凭条，定期核对电费账户信息以确保数据准确性。
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