服务热线电话
遵义公交集团提供以下两种主要服务热线，可咨询业务办理及投诉建议：
- IC卡服务专线：0851-28981234（白沙路营业厅）
- 集团总机：0851-28827682（工作日09:00-17:00）
营业厅信息
线下服务网点详细信息如下：
| 名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| IC卡售卡充值厅 | 白沙路401号 | 每日09:00-17:00 |
| 政务服务中心窗口 | 新蒲新区播州大道 | 周五下午及节假日除外 |
在线咨询方式
通过官方APP获取服务的操作流程：
- 打开遵义公交APP，点击底部【我的】
- 选择【客服吧】或【关于我们】
- 点击【在线咨询】输入问题内容
建议优先使用APP在线咨询处理简单事务，复杂业务可前往白沙路营业厅办理，紧急问题可拨打0851-28827682转人工服务。多渠道服务时间覆盖每日09:00-17:00，节假日部分窗口暂停服务需提前确认。
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