传统佳节融合安全守护
2025年元宵节期间，中国电信邢台分公司创新推出「元宵反诈宣传暨积分兑换公益行动」，将传统节日文化与社会责任实践相结合。营业厅通过布置灯笼谜语展板、发放定制元宵礼盒等形式，吸引逾千名市民参与。
沉浸式反诈知识科普
活动现场设置三大互动模块：
- 诈骗案例情景剧：改编自真实案件的《积分兑换陷阱》短剧
- AI反诈助手：通过对话式交互解答市民疑问
- 风险测试系统：模拟电信诈骗话术的即时防御演练
- 虚假红包链接诱导点击
- 冒充客服的退款诈骗
- 节日限定版贷款骗局
积分兑换公益闭环
建立电信积分双轨制兑换机制：
- 基础兑换：通过官方渠道兑换生活日用品
- 公益捐赠：每100积分可折算为1元公益基金
活动期间累计转化公益基金2.3万元，用于社区孤寡老人通信服务补贴。
多维社会效益显现
据现场抽样调查显示：83%参与者能准确识别新型诈骗话术，营业厅当月积分兑换率同比提升47%。该模式将作为常态化服务模块纳入「爱心翼站」运营体系，计划每季度更新反诈知识库并拓展积分捐赠场景。
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