邮政西路营业厅近期服务调整通告
营业时间调整
根据最新公告显示，邮政西路营业厅自2025年1月起实施周末全时段服务，周六、日均保持正常营业状态。该调整将持续至2月21日，后续将根据实际运营情况动态优化。特殊时段如春节前后，建议提前电话确认具体营业安排。
服务流程优化
近期服务升级包含以下重点改进：
- 新增标准快递分级服务，区分本埠与外埠寄递代码
- 关闭快包个人用户收寄功能，强化专业物流服务
- 实施「线上预约+网点自寄」融合模式，减少现场等待时间
| 业务类型 | 产品代码 |
|---|---|
| 本埠标快 | 404000 |
| 外埠标快 | 404100 |
业务范围扩展
服务能力提升体现在三个维度：
- 金融业务新增智能理财咨询服务窗口
- 电商服务接入农产品直供专线
- 开通老年人无障碍服务通道
用户反馈机制
营业厅实施「30分钟响应」制度，设立专项服务督导岗。客户可通过现场意见箱、95580热线及微信公众号等多渠道提交建议，重大投诉将启动跨部门协同处理机制。
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