智能服务全面升级
邮政路南营业厅全新引入智能服务终端集群，包含自助开户机、智能填单台和AI业务咨询屏。客户可通过人脸识别快速办理存取款、转账等基础业务，业务办理效率提升40%。特别增设的「云柜」远程服务系统，支持视频连线专业顾问解决复杂金融需求。
| 设备类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自助开户机 | 7:00-22:00 |
| 智能填单台 | 8:30-20:30 |
适老化关怀再升级
针对老年客户推出三大专属服务：
- 「银发专窗」优先办理通道
- 可预约的家庭移动服务车（配备血压仪等健康设备）
- 大字版智能设备操作指引
同时保留传统存折办理渠道，配备老花镜、轮椅等适老设施。
节日特色主题活动
结合时令推出「四季邮礼」特色服务：
- 春季新钞兑换+手写春联服务
- 夏季冷链包裹代存服务
- 秋季农产品寄递优惠月
- 冬季供暖费代缴绿色通道
现正开展「春日焕新」活动，办理定期存款可获赠植物种子福袋。
社区便民服务网络
构建15分钟便民服务圈，新增三大功能：
- 政务代办：身份证换领、营业执照预审
- 民生服务：水电费代缴、社保卡激活
- 快递驿站：24小时智能快递柜+冷链包裹暂存
与周边12个社区建立「邮管家」服务机制，提供定期上门服务。
服务升级总结
本次升级聚焦数字化、适老化、社区化三大维度，通过智能设备集群缩短业务办理时长，依托特色主题活动增强客户粘性，构建起覆盖全年龄层、全生活场景的现代邮政服务体系。
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