营业状态确认
邯郸移动滏河北大街营业厅已于2024年3月恢复正常运营，目前可办理开户、补卡、套餐变更等基础业务。该营业厅周边紧邻学校与居民区，近期已开展学雷锋志愿服务活动，保障老年客户及学生群体的服务需求。
服务时间调整
根据邯郸市复工复产统一部署，现营业时间调整为：
- 工作日：08:30-17:30（午间不休）
- 周末及节假日：09:00-16:00
建议错峰办理业务，高峰时段集中于每月1-5号话费结算期。
防疫措施公告
为落实疫情防控要求，营业厅采取以下措施：
- 入口处查验健康码、48小时核酸证明及行程卡
- 服务窗口配备N95口罩、防护面罩及消毒设备
- 每两小时进行全面消杀，重点区域实时消毒
业务办理指南
当前支持线上预约与线下办理两种方式：
- 线上渠道：通过中国移动APP预约时段，减少排队等待
- 线下服务：提供老花镜、爱心座椅等适老化设施
- 特殊业务：国际漫游、家庭套餐需携带身份证原件办理
邯郸移动滏河北大街营业厅已全面恢复运营，通过优化服务流程与强化防疫措施，既保障了市民业务办理需求，又有效降低了人员聚集风险。建议优先使用线上渠道办理常规业务，复杂业务可选择工作日上午错峰办理。
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