互动游戏与趣味挑战
邯郸多家营业厅近期推出融合科技与娱乐的沉浸式互动活动。例如河北银行邯郸分行通过金融知识问答、趣味套圈等环节，让客户在办理业务间隙体验轻松社交场景。更有营业厅设置AR体感游戏区，用户可通过手势操作完成业务查询，既提升参与感又普及数字化服务。
- 每日幸运抽奖（营业厅现场扫码参与）
- 5G套餐拼图挑战（完成可兑换流量包）
- 家庭宽带测速竞赛（前10名获赠路由器）
智慧服务与便捷体验
通过自助终端与人工服务的有机结合，邯郸联通营业厅实现业务办理效率提升40%。VIP客户可享受专属通道与智能预约服务，老年群体则配备语音导航设备和银发服务专员，解决数字化鸿沟问题。部分网点更设置互动大屏，实时展示业务办理进度与优惠信息。
惊喜礼品与客户回馈
参与活动的客户有机会获得多重奖励：
- 月度积分榜首赠千元智能家居套装
- 办理融合套餐赠限量版文创周边
- 推荐新客户享双向话费补贴
中国移动邯郸分公司通过节日主题活动深化情感连接，如母亲节定制花束赠送、重阳养生课堂等特色服务，累计触达客户超500人次。
邯郸营业厅正通过技术创新与服务升级重塑用户体验，从单一业务办理转型为集社交、娱乐、学习于一体的社区化服务空间。这种以客户为中心的运营模式，既提升了品牌黏性，也为城市数字化转型提供了可复制的样板。
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