一、选号前准备事项
在郑州移动网上营业厅办理选号业务前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及正反面照片
- 可接收验证码的郑州本地手机号码
- 已开通移动支付功能的银行卡或电子钱包
建议提前在移动商城浏览可选号码段，了解不同套餐的资费标准与合约要求。
二、在线选号操作步骤
- 访问中国移动商城，切换地区至「郑州」
- 在导航栏选择「号码优选」，输入身份证信息完成实名认证
- 通过筛选条件（如尾号规则、套餐类型）定位心仪号码
- 确认合约条款后选择支付方式完成订单
- 根据提示选择「营业厅自提」或「快递配送」取卡方式
三、常见问题处理
遇到选号异常时可尝试以下解决方案：
- 页面加载失败：清除浏览器缓存或更换网络环境
- 号码被占用：重新筛选或联系在线客服人工协调
- 支付失败：确认银行卡限额后重试，或切换支付渠道
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 必须使用18位身份证完成实名认证，港澳台证件暂不支持
- 在线支付订单需在15日内到指定营业厅完成取卡
- 选择「一号双终端」服务需确保主设备支持4G VoLTE功能
郑州移动网上选号流程通过数字化服务简化了传统营业厅办理环节，用户通过PC端或移动端即可完成选号、签约、支付全流程操作。建议优先选择官方渠道保障信息安全，遇到异常情况及时通过在线客服获取技术支持。
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