服务场景全覆盖
郓城校园营业厅通过”线上+线下”双轨模式，构建起覆盖教学区、宿舍区、食堂等场景的通信服务网络。在英华中学等院校部署自助终端设备，支持24小时话费充值、宽带办理等基础服务，同时设置人工服务窗口处理复杂业务需求。
智慧缴费系统
针对校园场景推出特色服务：
- 手机银行校园卡充值：支持多终端缴费渠道，累计完成4920笔交易
- 学费代缴系统：实现1.59万笔线上缴费，金额达1054.86万元
- 电子发票即时开具：通过微信渠道自动推送缴费凭证
专属学生套餐
联合通信运营商推出校园特惠：
- 定向流量包：覆盖主流学习APP与视频平台
- 宿舍宽带组合：支持多终端同时在线
- 跨校区通话优惠：实现本地网内免费通话
服务保障措施
建立三级服务响应机制：
- 现场服务：配备双语服务专员与手语指导
- 远程支持：10010客服专线开通学生绿色通道
- 应急保障：基站巡检频率提升至每日2次
郓城校园营业厅通过场景化服务部署、智慧缴费系统升级和专属通信产品设计，已构建起覆盖教学、生活、娱乐的全方位通信服务体系。随着5G基站建设持续推进和移动终端服务创新，未来将进一步提升校园数字化服务体验。
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