一、基础业务办理材料
办理入网开户需携带本人有效身份证原件，新用户可现场选号并签订套餐协议，推荐准备银行卡或现金支付预存费用。套餐变更业务仅需身份证原件及服务密码验证，通过自助终端可快速完成操作。
二、特殊业务材料要求
以下业务需额外材料准备：
- 补换卡业务：身份证原件+近期通话记录验证，遗失补卡需支付20元工本费
- 家庭统一支付：户主身份证原件+成员手机号码清单，最多支持12个关联号码
- 国际漫游开通：身份证原件+1000元保证金（四星级用户可免）
三、通用必备材料清单
所有业务办理均需携带基础材料：
- 有效期内的身份证/护照原件
- 实名登记的手机号码（办理关联业务时）
- 地址证明材料（水电费账单或居住证）
四、注意事项与建议
未成年人办理需监护人陪同并提供双方身份证原件，16周岁以下需额外提交户口簿。建议工作日10:00-15:00前往，避开月底业务高峰时段。通过官方APP预约可减少现场等待时间，部分业务支持线上提交材料预审。
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