服务调整背景与方案
鄞州银行作为宁波本土金融机构的标杆，近年来持续优化服务网络布局。2025年2月更新的360地图数据显示，海曙区古林镇两个营业网点已完成分理处升级，同步调整的还包括营业时间公示系统与业务办理流程优化。此次调整旨在响应总行「深化普惠金融服务」战略，结合2023年银监会服务评估整改要求，重点解决客户反映的排队时间长、业务办理效率低等问题。
- 古林支行布政分理处迁至段梅路888号，新增3个综合服务窗口
- 中心路网点引入智能柜台设备，实现12项高频业务自助办理
- 建立弹性工作制，高峰时段增设机动服务岗
网点布局优化细节
根据最新地图信息，调整后的布政分理处位于古林镇段梅路888号，毗邻新兴住宅区与商业综合体，服务半径覆盖5万常住人口。中心路网点则保留传统对公业务优势，新增中小微企业快速审批通道。两网点均配备无障碍服务设施，并公示24小时紧急业务联系电话。
- 500米范围内设有3处公交站点
- 步行5分钟可达镇行政服务中心
- 网点二楼设置便民休息区
公众反馈与服务承诺
服务调整引发市民广泛讨论，多数客户认可网点选址的便利性，但对部分业务迁移存在适应期疑问。银行方面通过微信公众号推送操作指南视频，并在大厅设置专职引导员。作为连续六年全国文明单位，鄞州银行承诺保持现有网点服务标准不降低，三个月过渡期内实行新旧网点业务并行办理机制。
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