一、沉浸式5G场景体验：真实环境搭建与技术应用
重庆南坪5G智慧营业厅通过搭建真实的5G场景，设立专属体验专区，让用户能够直观感受5G技术对生活的变革。厅内划分八大功能区，包括智慧家庭及5G客户体验区、政企业务体验区等，覆盖从终端设备到行业应用的全链条展示。例如，用户可在此体验高清视频传输、低时延云游戏等前沿5G应用，并通过VR/AR设备探索虚拟现实与实体空间的交互。
二、AI智能服务：从精准推荐到互动向导
该营业厅引入AI智能机器人“小渝”，结合智能识客系统与大数据分析能力，实现个性化服务推荐。其核心功能包括：
- 语音交互：通过自然语言处理技术解答用户咨询
- 业务导航：引导客户快速定位目标服务区域
- 场景化推荐：根据用户画像推送定制化套餐方案
三、智慧家庭互动：全场景数字化生活体验
在1480m²的空间内，智慧家庭展区通过沉浸式场景还原，展示5G如何赋能智能家居：
- 多设备联动：灯光、安防、影音系统的一体化控制
- 超高清影音：8K视频流媒体实时传输
- 远程操控：基于低时延网络的智能家电管理
四、多维交互式终端体验：科技与服务的融合创新
营业厅设置终端体验展销区，配备可交互式数字屏幕与自助服务设备：
- 三屏联动系统：实现信息查询、产品展示与氛围营造的协同
- 自助业务办理：涵盖开户、缴费、套餐变更等全流程服务
- 5G+IoT设备测试：体验最新终端产品的性能表现
结论：南坪5G智慧营业厅通过场景化体验、智能化服务和生态化布局，构建了“科技+服务”的标杆样本。其创新实践不仅提升用户感知，更为5G技术商业化落地提供了可复制的运营范式。
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