一、智慧服务渠道升级
重庆燃气已实现全渠道智慧化服务转型，用户可通过微信公众号“重庆燃气”或支付宝小程序完成开户、缴费、预约安检等业务。线上系统支持24小时自助办理，燃气费用查询响应时间缩短至5秒内，线上业务办理占比超过70%。
- 关注“重庆燃气”公众号，点击居民开户
- 阅读并同意用户协议条款
- 提交身份证及房产证明电子件
二、安全业务办理规范
开放式厨房用户需特别注意：必须安装复合型燃气泄漏报警器，报警器需与自动切断阀、机械排风设备联动。燃气管线安装需满足以下条件：
- 燃气表与电源插座保持30cm间距
- 橱柜需预留通风孔
- 连接管前安装安全切断装置
三、常见业务办理流程
燃气过户业务需准备双方身份证复印件、房产证明或买卖协议。新户开通流程包含三个关键环节：
- 线上提交申请材料（1个工作日内审核）
- 专业人员上门安装燃气表
- 现场验收并激活燃气卡
四、燃气安全使用指南
燃气设备需选用带自动熄火保护的灶具和平衡式热水器。日常使用中应注意：
- 定期检查燃气软管接口密封性
- 发现异味立即关闭总阀并通风
- 禁止私改燃气管道
重庆燃气通过线上线下融合的智慧服务体系，实现了业务办理效率提升与安全管控强化的双重目标。用户应充分利用移动端服务平台，同时严格遵守安全规范要求，共同构建安全的用气环境。
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