一、下载与登录重庆移动掌上营业厅
通过应用商店下载“重庆移动”官方APP，安装完成后打开应用，点击右下角“我的”进入登录页面。输入手机号码后，可选择短信验证码或服务密码完成身份验证，成功登录后系统将自动跳转至个人中心界面。
二、电话详单查询操作步骤
- 登录后点击首页“查询服务”菜单；
- 选择“详单查询”功能并指定查询月份；
- 输入短信验证码完成二次验证；
- 页面将展示通话记录详情，包括主叫/被叫号码、时长及费用。
首页 > 查询服务 > 详单查询 > 选择月份 > 验证 > 查看结果
三、短信快捷查询方法
编辑短信内容“CXTC”发送至10086，系统将自动回复包含套餐余量及通话详单的短信。如需定向查询通话记录，部分省份支持发送“CXTH”指令获取最近30天通话记录摘要。
四、常见问题与注意事项
- 查询详单需验证服务密码或短信验证码，忘记密码可通过APP重置；
- 短信查询可能因省份差异存在指令不同，建议优先使用APP功能；
- 历史通话记录最多支持查询近6个月数据。
重庆移动掌上营业厅提供APP、短信两种电话详单查询方式，用户可根据网络条件选择合适途径。推荐使用APP查询以获得更完整的可视化数据，紧急情况下可通过短信指令快速获取基础信息。
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