近期欺诈案例曝光
2024年底沙坪坝某苹果手机店被曝强制捆绑消费，销售人员以「免息分期」名义诱导消费者签订隐藏条款，实际通过花呗进行12期分期且未提前告知手续费。更有消费者在非授权店购得翻新机，经专业检测发现屏幕存在拆修痕迹。
- 虚假承诺免息分期却收取隐性费用
- 将翻新机或展示机包装为全新机出售
- 擅自调用用户芝麻信用分等隐私信息
五步识别真假门店
通过比对苹果授权经销商认证标准，消费者可通过以下方式规避风险：
- 查看门头标识：正规授权店必须悬挂「APR」金属标及经销商全称（如：SUNPIE）
- 官网核验资质：苹果官网提供授权店查询系统，可验证店铺合法性
- 观察店面陈列：授权店采用统一装修风格，产品均为最新型号且提供自由试用
- 检验服务标准：授权店承诺免费数据迁移、当场开票等标准化服务
- 索要销售凭证：拒绝提供正规发票或保修卡的店铺存在高风险
遭遇欺诈如何维权
消费者需立即保存以下证据材料：
- 全程录音录像等电子证据
- 原始销售合同及支付凭证
- 产品检测报告（如翻新机鉴定）
建议维权路径：①通过12315平台投诉备案；②向苹果官方提交违规店铺举报；③涉及金额较大时向市场监管部门申请行政调解。
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