金平通讯营业厅完成2025年度服务升级，涵盖智能设备引入、服务流程优化、环境改造及员工培训四大模块，建立7×24小时自助服务区，推出三合一智能终端，实施一小时限时办结承诺，目标提升客户满意度至98%。
营业厅采用新型模块化设计，划分出四个功能区域：
| 区域类型 | 开放时段 |
|---|---|
| 自助服务区 | 7×24小时 |
| 人工服务区 | 8:30-20:00 |
新增三类智能化服务终端：
通过人脸识别技术实现3秒快速认证，业务办理效率提升40%。
实施「三个一」服务标准：
新增线上预约通道，减少客户现场等待时间。
建立三级培训体系：
实施「师徒制」新人培养方案，确保服务标准统一。
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