智能便民服务体系
金石邮政营业厅通过「邮爱驿站」为户外工作者提供24小时便民服务，配备充电器、雨衣、医药箱等应急物资，同时设置自助寄件终端和智能包裹柜，实现全年无休的便捷服务。其服务特点包括：
- 数字化服务：支持线上预约取号与电子填单功能
- 安全管控：采用生物识别技术保障包裹安全
- 无障碍设施：配备轮椅通道与语音播报系统
特色主题服务空间
创新打造「金晖服务专区」与「书香邮局」双主题空间，前者为老年客户提供金融防诈讲座和健康检测服务，后者设置咖啡吧与儿童阅读区，形成「金融+生活」的复合业态。特色场景包含：
- 适老化服务：大字版操作指南与专属服务窗口
- 文化体验区：邮票主题展柜与地方特色明信片定制
- 亲子空间：儿童财商教育游戏区
专属金融服务方案
依托邮储银行普惠金融优势，推出小微企业「极速贷」和农户「惠农易贷」产品，结合区块链技术实现贷款审批72小时办结。金融服务特色包括：
- 绿色金融：碳排放权质押融资服务
- 代发服务：政府补贴金直通车系统
- 数字人民币：试点推广硬件钱包应用
服务价值总结
通过「基础服务标准化、特色服务场景化、金融服务精准化」的三维服务体系，金石邮政营业厅实现了从传统邮政网点向社区综合服务体的转型，在保持邮政普遍服务优势的构建起覆盖全客群、全生命周期的服务生态。
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