一、业务办理前准备
前往铜梁电信营业厅前，需确认安装地址的网络覆盖情况。通过拨打10000客服热线或登录中国电信掌上营业厅输入详细地址进行查询，新建小区建议同步联系物业确认光纤入户进度。
个人用户需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 预存费用的支付工具（支持银行卡/移动支付）
二、套餐选择指南
铜梁营业厅提供多种宽带套餐，建议根据实际需求选择：
- 基础套餐：200M单宽带适合3-4口之家日常使用
- 融合套餐：含1000M宽带+3张手机卡+IPTV，月费189元起
- 企业专线：500M以上带宽搭配静态IP服务
三、办理方式说明
铜梁地区支持三种办理渠道：
- 线下办理：龙都大道营业厅（08:30-18:30）提供现场咨询服务
- 线上预约：通过”重庆电信”微信公众号提交申请，2小时内专人回访
- 电话办理：拨打023-4589XXXX区域专属服务热线
四、安装验收流程
完成费用缴纳后，工程师将在24小时内上门安装：
- 光纤布线及光猫调试
- 实测网速达到签约带宽90%以上
- 指导用户连接WiFi并测试多设备稳定性
| 检测项目 | 合格标准 |
|---|---|
| 延迟率 | <30ms |
| 丢包率 | <0.1% |
建议优先通过线上渠道进行套餐比价和预约，办理时注意核对合约期限及优惠细则。企业用户可选择周末错峰办理，个人用户推荐工作日上午办理以减少等待时间。
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