核心定位差异
银行营业厅作为银行直属的综合性服务机构，承担全功能业务办理与战略执行职能，通常位于城市核心区域，配备专业团队处理复杂金融业务。而网点属于分支服务终端，主要覆盖区域性基础金融服务需求，具有更强的社区属性。
服务内容对比
营业厅提供三大类核心服务：
- 企业级金融服务：大额信贷、国际结算、投行业务
- 高净值理财：私人银行、家族信托、贵金属交易
- 创新业务试点：数字人民币、跨境金融等新业态
网点的服务聚焦基础功能：
- 现金存取与转账汇款
- 基础账户管理
- 标准化理财产品销售
服务对象差异
营业厅主要服务企业客户与高净值人群，80%业务量来自法人账户管理和机构投融资。网点则以个人客户为主，日均服务量中个人业务占比超过75%，重点满足日常金融需求。
地理位置分布
| 类型 | 覆盖半径 | 选址标准 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 5-10公里 | 城市CBD/政务区 |
| 网点 | 1-3公里 | 居民区/商业街 |
职能架构关系
在银行组织体系中，营业厅属于分行直属机构，具备业务指导权限；网点则为支行下属服务单元，接受上级业务管理。两者在系统权限、产品定价、风险审批等方面存在明显层级差异。
营业厅与网点的本质区别在于战略定位与服务纵深，前者是银行综合实力的展示平台，后者是普惠金融的触达终端。随着智慧银行转型，两者正通过”旗舰厅+卫星点”模式实现功能互补。
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