一、办理前准备事项
升级千兆宽带前需确认以下基础条件：
- 持有有效电信宽带账号且套餐在网时长符合要求
- 准备可联网的智能手机或电脑设备
- 确认光猫型号支持千兆传输（可查看设备底部标识）
二、线上办理操作流程
通过电信营业厅APP办理的详细步骤：
- 登录「中国电信」APP，点击底部【查询办理】菜单
- 在左侧导航栏选择【宽带】服务分类
- 找到【宽带升千兆】业务入口（位于宽带办理专栏）
- 阅读协议并完成在线签约与验证
三、硬件升级要求
实现千兆网络需同步升级以下设备：
- 光猫：运营商提供的XGPON万兆光猫
- 路由器：支持WiFi6协议的千兆路由器
- 网线：CAT5e及以上规格的八芯网线
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐有效期通常为12-24个月，续约需重新申请
- 建议使用SPEEDTEST进行有线直连测速（误差±15%属正常）
- 办理成功后需重启光猫和路由器生效
通过线上渠道办理千兆宽带升级仅需5分钟操作时间，但需同步完成硬件升级才能获得最佳体验。建议优先使用电信官方APP办理业务，若遇技术问题可联系96333客服热线获取远程支持。
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