一、长沙联通用户改名政策解析
根据最新政策，长沙联通用户修改实名信息需分情况处理：若仅需变更账户用户名，可通过中国联通APP自助完成；若涉及实名认证信息变更，则需通过公安系统完成姓名变更后，再办理运营商信息同步。需特别注意手机号户主变更（过户）仍要求双方持身份证原件到营业厅办理。
二、线上操作全流程指南
完成公安系统姓名变更后，可按以下步骤办理信息同步：
- 微信搜索「CTID」小程序，申请网证电子凭证更新
- 下载国家政务服务平台APP，注销旧账号后重新注册新身份
- 登录中国联通APP，依次选择「客服-生活-电子凭证」生成实名二维码
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 电子凭证更新 | 即时生效 |
| 运营商信息同步 | 1-3个工作日 |
三、线下办理场景说明
以下情况必须前往营业厅办理：
- 手机号过户（户主变更）需新旧户主同时到场
- 特殊身份信息核验（如军人、外籍人士）
- 系统提示需要补充生物识别认证
长沙联通用户更名已实现基础业务的线上办理，但涉及法律效力的实名信息变更仍需通过公安系统完成姓名变更登记。建议优先通过「湖南公安服务平台」微信小程序完成户籍信息更新，再通过运营商渠道同步数据。
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