服务核心优势
作为长治地区首批完成5G-A网络改造的智慧型营业厅，北郊营业厅采用最新载波聚合技术，实现3Gbps下行速率与300Mbps上行速率的极速体验。通过智能引导系统与自助终端，客户可快速完成16项基础业务办理。
升级办理流程
用户可选择三种升级方式：
- 持身份证原件到厅办理5G套餐变更
- 通过中国联通APP自助订购5G升级包
- 拨打10010热线办理原号升级服务
| 套餐类型 | 基础流量 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 优享版 | 80GB | 500Mbps |
| 极速版 | 120GB | 1Gbps |
用户真实评价
近期服务数据显示：
- 98%用户完成15分钟内快速办理
- 终端适配检测准确率达100%
- 营业厅5G网络实测速率达2.8Gbps
常见问题解析
针对用户关注的核心问题：
- 4G终端能否使用5G套餐？
- 可享受套餐资费优惠，但需更换5G终端才能接入高速网络
- 套餐变更后如何退订？
- 通过APP退订服务次月生效，保留原套餐基础服务
作为长治地区5G服务标杆，北郊营业厅通过技术创新与服务升级，已形成覆盖咨询、检测、办理、售后的一站式服务体系。建议用户在升级前通过官方渠道查询终端适配性，选择最适合的5G服务方案。
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